异趣书屋 - 耽美小说 - 院长卫韩在线阅读 - 分卷阅读13

分卷阅读13

    ,但投诉,都是以家属的个人意志来的,通常理由就会五花八门,太多家属并不了解治疗情况,只是稍微懂些法律就来维护自己的合法权益了。

没办法,现在医患矛盾太突出,有些家属总觉得医生是害人而不是救人。

杨鑫沉思片刻,“这人既然来了,我们也不能坐视不管。你赶紧回去想想解决的办法,大不了这次的手术算给他们白做,但是事情一定得压下来。我刚才查了下你们医院,这次的评选对你们非常有利,千万别因为这几个人扰乱了你所有的进程,非常时期,任何一次疏忽都会对你们不利。”

“恩。”

“我最多能拖一个星期,一个礼拜之后如果这家人之后不再闹了,这件事我可以帮着压一压,但是他们再来可就麻烦了。”

“好。”

卫轩回了医院,第一件事就是把投诉患者所在的内科主任和主治医生都喊来了。

“患者现在还在医院吗?”

“今天早晨出的院。”

卫轩沉默片刻,心里不太舒服。

才刚出院就去局里投诉他们,偏偏他们这边还逮不到人也没处解释。

卫轩的沉默让坐在他对面的主治医生坐不住了。

医生起身走到卫轩眼前,详细的跟卫轩汇报了所有的医疗过程,并很坚定的说自己的治疗方法没有问题。卫轩说我知道,但现在问题是患者不知道。

又沉默片刻,卫轩也站了起来。

抬头,看着主治医生,“如果,我们上门去跟患者解释,你有把握解释明白吗?”

主任和主治医生都是一愣。

通常,卫轩并不在意这种事。

医院和患者之后难免会有分歧,而每当出事,卫轩会先确认到底是患者无理取闹还是医生真的失职,而当发现医生没有错误时,他通常就对患者放任自留了。投诉也好,折腾着闹也好他都不会理会。

不过。

卫轩想,杨鑫说的对,特殊时期特殊对待。即使他知道医院没有错误,但也必须低头,把事情压下去。

用了不到一小时的时间,助理找到了患者的家庭住址,卫轩于是就带着主任和主治医生去到了患者家里。

患者是一个50多岁的女人,丈夫去世,子女在上班,卫轩他们到时,只有女人一个人。

再次看见了自己的主治医生,女人一愣,以为自己的手术出现了问题,但当听见卫轩表明了来意,终于松了一口气。

女人似乎并不知道自己的孩子举报了医院,诧异之后,赶紧把自己的一儿一女喊回了家。

很快,女人的两个孩子都回了家,一看见卫轩他们,以为是这些人打击报复,横眉冷目的就要把人轰出去。好在女人还算平和,让所有人都坐了下来。

卫轩作为一院之长,自然是要先开口的。

“是这样,我们今天接到卫生局的电话,说您投诉了我们的医院。您可能有所不知,我是新上任的院长,对于投不投诉我是无所谓的,也不在乎您是否让我们赔偿,但是我对来我院的所有患者有个承诺,只要患者不满意,我必须要让患者满意而归。”

卫轩很少对外人能说出这么多话,多说话对他来说也确实困难,于是卫轩想着韩唯平日里胡编乱造的样子,说话也顺了不少。

完全放低的姿态让患者的儿子和女儿不在像刚才那么一样尖锐,但他们依旧不满意,手叠在一起看着卫轩。

很高傲,不近人情的姿态。

“这次拜访,我们确实有所唐突,但是,我们希望您放宽心。这次的手术是合理的,后期对女士您的身体也不会造成任何影响。”

“你看看我妈肚子上都已经变成什么样子了。两刀十多厘米的手术创口。就是因为你们的不告知,给我mama带来了二次的伤害。”

卫轩示意主治医生把两次手术的过程和患者恢复的情况都说一遍,然后又让主治医生把手术进行了两次的理由也告知了患者。不过话才说了一半,就被患者的儿子打断了。

“行了行了,我们听不懂你们在说什么。反正你们就是为了赚黑心钱,第一次发现我妈有胆结石却视而不见,非等我妈第二次有病了在继续开刀。你们这些医生我看的明白,多一次手术就多一次利润,我们都不是傻子,不用说那些冠冕堂皇的理由。”

“那么您想如果解决这件事呢?我们的治疗没有问题。”

“好,就算你们治疗恰当,但是两次手术对我mama的伤害怎么计算?”

身旁的主治医生不乐意了,“治疗本身就会造成伤害,我们也不能因为害怕求后出现创口就过度治疗啊。”

卫轩摆摆手示意他不要说了,转过头继续面对女人的儿子,“所以,您这边还是会继续向卫生局投诉我们是吗?”

“当然有解决办法。”

卫轩心中早已了然男人都目的,但还是不动声色的询问男人,“您说的办法……”

“赔偿。我母亲的身体不应该平白无故的遭到这样的对待,你们医院的失职,就应该赔偿。”

卫轩微微一笑,“我可以接受这个提议。不瞒各位,我这次来,就是想跟几位商量一下此事的解决办法。既然还有办法,那我们就试一试这个办法。”

“哼,算你识相。”男人冷哼一声,不屑极了。

卫轩并不理会,只是不卑不亢的继续征求男人意见,“那不知,您这边的心理价位。。。”

“十万。”女人的儿子毫不犹豫,在场的所有人都愣住了。

不过卫轩笑了笑,“看来先生是觉得我诚意不够。”

男人没听懂,看着卫轩。

卫轩一笑,“如果我诚意够,先生应该就不会给出一个这么不诚意的价格。”

“既然这样。”卫轩起身,冷笑的盯着男人,“我们也没有在继续交流的必要。这次的治疗我院毫无差错,如果您不满意,也坚持此次治疗我们有责任,那就继续投诉吧。”

说完,转身就走。

“等等。”

“八万,少了八万我们继续投诉。”

卫轩看了一眼那男人,视线转而偏移到了主治医生的脸上,他伸手,“小昭,账单。”

小昭就是这次的主治医生,听见卫轩说话,赶紧把账单递了过去。

账单是之前他们在医院就准备好的。

因为早就猜到了这家人的目的,所以他们提前就调取了这家人的治疗账单。

卫轩接过账单拿在手里看了看,其实他早就把账单的内容里的烂熟于心,现在再看,只不过做个姿态罢了。

“令堂在我院两次治疗费用不足1万,为了表达我们的诚意,我们愿意赔偿令堂超出三倍的金额,三万。”卫轩扫了一眼那男人,“最多。”

男人其实还想在往上涨价格,