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    了后，也好到处去炫耀下”：朱霞笑了起来

隋小修笑着摇摇头：“朱店，我看你有时候会带客人去8楼以上的部门，他们消费的时候是一卡通还是签单？”。

“协议单位都是签单，一卡通储值金额比较大，还没有完全推广起来”：朱霞说

“这样啊，对了，我们合作的广告公司就是三卉吗？”：隋小修问

“嗯”：朱霞的注意力都在手中的毛线衣上

隋小修皱了下眉头，盯着那堆报表，忽然淡淡的笑了下，自己又钻牛角尖了，其实很简单，她想到了。

一个好的营销方案，就是找问题，解决问题，让团队的每一个成员都积极参与，更大程度的发挥团队效能感，最后大家都会在同一个目标的驱使下，努力的想要看到自己希望的结果，并为之更加努力。

晚市时，她需要到自己负责的楼层跟踪每个包间的用餐情况，并且监督服务质量。做领班后已经不需要单独看包间了，而是经常的在各个包间走动，也时常去传菜部或者厨房催菜。

忙起来的时候，大家嘴上虽会抱怨‘又是这么忙’，但是更多时候她们都享受这样的过程。忙忙碌碌的感觉，让她们投入在其中，一群人一起做一件让客人满意的事情，是她们最快乐的收获。

对讲机里喊隋小修到3号包间，说是客人点名要领班点菜，她加快脚步到了包间。一进门就看到一头俏丽短发的女孩，看了她一眼：“帮我配俩个人的菜，对牛奶过敏”。

隋小修笑着回：“好的，您请稍等，马上好。”，她迅速的配好菜单，用平板将菜名和仅供参考的图片递给女孩看。

“就这样吧，你是隋小修？”：女孩问

隋小修笑着回：“是的，有什么可以帮到您？”

“帮我外套拿来，空调温度有点低。”：女孩说

“好的，您稍等”：隋小修将外套递给女孩，女孩从口袋拿出一个盒子，又将衣服递给隋小修。

服务员重新倒了杯开水给她，将空调温度又调了2°上去。酒店一年到头都是恒温25°，但还是以顾客的需要为主。

“你留下服务”：女孩说

“好的，很高兴为您服务”：隋小修笑着说

包间服务员有些不开心，去楼下吧台拿饮料，抱怨女客太傲慢了，点名要隋小修值台，吧台长丁亭问，隋领班没和客人解释领班不值台吗？

服务员说，没有，我要说她还不让，她说，她先是服务员，后是领班。实在搞不懂是什么意思。

丁亭听后笑了笑，将一扎果汁放在她的托盘上，你们领班的意思是，虽然客人要她在餐桌服务，但还是需要你的配合，所以快上去吧，要多笑笑。

服务员端着托盘，笑了起来说‘是吗，应该是，我们主管不会骗人的’，就加快脚步的去自己的包间。

女孩没有点冷菜，就等另一位来了开席，直接走热菜，在这期间隋小修一直面带微笑的站在包间里面，等待回应女客随时的需要。

终于迎宾郭萌萌将唯一的一位顾客带了上来，竟然是章程，他看见隋小修笑了一下，走到女客身边：“新年好，伊贝怎么一下飞机就来杜克爱丽丝了”。

“还不是想第一个看到的人是你吗？我去你家的时候，就帅宝在，你去哪了，你要是再不来我就报失踪了”：伊贝笑着说，将手中的盒子递给他.

“你啊，幸亏我先替你跟你家人报过平安了”：章程坐下后说

隋小修将他的外套挂在了衣橱里，经过伊贝的同意，通知起热菜了。以往章程用餐时，隋小修也没有过餐中服务一直在包间里，章程每次都会让她在备餐间里，章程说：“小修，我和伊贝是大学同学，我们聚聚，你去忙你的吧，有包间服务员就可以了”。

“这是她的工作，不就是一个服务员嘛，干嘛和她说那么清楚，我就要她在这里嘛”：伊贝笑着撒娇说

“章总，这是我们份内的事情，这是我的工作”：隋小修说

“到底是个小领班，说话就是耐听，让你服务倒显得我有点不明事理了，那你就在这站着吧，有事我会喊服务员的”：伊贝笑着说

“您好，这道菜蘸醋吃口感比较好哦，需要再为您添些吗？”：服务员拿着醋壶走进来问，她实在是听不下去了。

“给我加点”：章程说，打断伊贝要发难服务员的话

伊贝在一旁有些生气，随即笑了笑：“隋领班，我要投诉你们这名服务员，服务差”。

“伊贝，不要闹了”:章程说

“隋领班，对于这个服务员你准备怎么处理”：伊贝笑着看向隋小修

“小修，我先走了，这个挂在协议单上”：章程起身，服务员眼尖手快的将衣橱的外套递给他。

“章程，章程——隋小修我要投诉你”：伊贝说完追了出去

“领班，这什么人啊，莫名其妙的”：服务员关掉射灯，通知传菜部收台

“我刚来那会也遇到过，时间久了就习惯了”：隋小修说

“我看不惯她针对你的样子，就算她去投诉，我也认了”：服务员说

“任何时候要记得顾客至上，我会去处理好这件事，以后要学会控制情绪”：隋小修说完就先离开了

“好吧”：服务员嘟囔了一句，没有再说什么。隋小修私底下和她们关系很好，但在工作上出现的问题一向是不妥协。

章程离开后给她打了个电话，说抱歉给她造成了困扰，隋小修说没事，是自己的服务不到位，希望下次能让伊贝满意。挂完电话后，隋小修就去检查其他收台的包间，等全部收尾工作结束后，看了下手机已经22点了，她想现在这个点去分别找下4个主管，将策划案定下来，明天好交给胡冰。

KTV的部门负责人温杉正在推荐一个客户办理会员卡，他示意隋小修在一旁坐着等一下，客人会员资料录入后，他递了杯咖啡给隋小修：“有什么事吗？”

“谢谢，温主管你现在忙吗？”：隋小修接过咖啡问

“刚忙完，你看见咯，这是什么？”：温彬翻看着隋小修递给他的文件

“这是你们四个人提供的销售计划，我把它整合了一下，你看有没有什么问题，我平时也很少上12楼以上的部门，所以很多地方不懂”：隋小修说

温彬本是漫不经心的翻阅，听到隋小修说整合了一下，感觉她的认真有点搞笑，定下心看了几行后收起笑容：“这是你想到的？”。

“只是在你们原有的方案上整理了下，我对KTV部门不熟悉，所以给你再确认下”：隋小修笑着说。

“你今天什么时候下班？”：温彬问。他当时交给隋小修的只是一个平时很常见的销售计划走个过场，没想到她这么有心将其